• Az ügyfélszolgálati és kereskedelmi célok és tervek kialakításában való részvétel, annak végrehajtása.
• Szoros együttműködés a logisztikai és pénzügyi osztállyal a vállalati célok elérése érdekében.
• Ügyfélszolgálati teljesítmény mérése, elemzések készítése.
• Napi szintű kapcsolattartás meglévő és potenciális partnerekkel telefonon és írásban.
• Ügyféligények gyors és hatékony kezelése, reklamációk megoldása.
• Rendszeres partneri tájékoztatások és kommunikációk megszervezése és lebonyolítása.
• Szerződések, árajánlatok, pályázatok és szerződés módosítások előkészítése, kiküldése és kezelése az aláírástól a teljesítésig.
• Partner adatbázis és a vállalat irányítási rendszer naprakész kezelése, ügyviteli rendszerben történő adatfrissítések.
• Az ügyfélszolgálati csapat napi szintű irányítása, feladatok kiosztása, munkatársak motiválása és teljesítményük fejlesztése.
• Az ügyfélszolgálati szabadságok és egyéb távollétek megszervezése, jóváhagyása.
• Új munkatársak betanítása és folyamatos szakmai támogatása.

• Legalább 5 év releváns szakmai tapasztalat ügyfélszolgálati vagy kereskedelmi területen.
• Kiváló kommunikációs és emberi kapcsolatokban jártas, magas szintű problémamegoldó készség.
• Felsőfokú végzettség (preferáltan gazdasági, kommunikációs vagy műszaki területen).
• Magabiztos IT ismeretek (MS Office, CRM és vállalatirányítási rendszerek). AI, automatizációs ismeretek előnyt jelentenek.
• Nyitottság műszaki feladatok iránt.
• Előnyt jelent: Szakmai tapasztalat a hulladékgazdálkodási iparágban, műszaki ismeretek. Angol nyelvtudás. Vállalati integrált rendszer ismerete.

• Alkalmazotti jogviszony
• Stabil vállalati háttér
• Jó közösség
• Kiszámítható jövedelem és munkakörülmények
• Fejlődési lehetőség és belső képzések

Jelentkezem