• Operatív feladatok: • Az ügyfélszolgálati célok és tervek kialakításában való részvétel, annak végrehajtása. • Szoros együttműködés a logisztikai és pénzügyi osztállyal a vállalati célok elérése érdekében. • Ügyfélszolgálati teljesítmény mérése, elemzések készítése.
• Partnerkapcsolatok és ügyfélkezelés: • Napi szintű kapcsolattartás meglévő és potenciális partnerekkel telefonon és írásban. • Ügyféligények gyors és hatékony kezelése, reklamációk megoldása. • Rendszeres partneri tájékoztatások és kommunikációk megszervezése és lebonyolítása. • Szerződések, árajánlatok, pályázatok és szerződés módosítások előkészítése, kiküldése és kezelése az aláírástól a teljesítésig. • Partner adatbázis és a vállalat irányítási rendszer naprakész kezelése, ügyviteli rendszerben történő adatfrissítések.
• Csapatmunka és munkaszervezés: • Az ügyfélszolgálati csapat napi szintű irányítása, feladatok kiosztása, munkatársak motiválása és teljesítményük fejlesztése. • Az ügyfélszolgálati szabadságok és egyéb távollétek megszervezése, jóváhagyása. • Új munkatársak betanítása és folyamatos szakmai támogatása.

• Felsőfokú végzettség (preferáltan gazdasági, kommunikációs vagy műszaki területen)
• Legalább 5 év releváns szakmai tapasztalat ügyfélszolgálati vagy kereskedelmi területen vezetői beosztásban
• Kiváló kommunikációs és emberi kapcsolatokban jártas, magas szintű problémamegoldó készség
• Rendszerszemlélet
• Nyitottság műszaki feladatok iránt
• Magabiztos IT ismeretek (MS Office, CRM és vállalatirányítási rendszerek)
• Előnyt jelent: Hulladékgazdálkodásban, gépészetben vagy környezetvédelemben szerzett tapasztalat
• Előnyt jelent: Környezettudatos magatartás

• Versenyképes fizetés és juttatások
• Alkalmazotti munkaviszony, 8 órás teljes munkaidő
• Stabil és dinamikusan fejlődő vállalati háttér
• Tanulási és fejlődési lehetőség
• Modern és környezetbarát munkakörnyezet

Jelentkezem